记者问：直播“带货”平台是否需为产品质量承担责任？
2020年国庆假期间，在某视频平台拥有上千万粉丝的主播开了一场直播，推荐了某品牌大闸蟹，给品牌带来了超过10000份订单。2021年2月，越来越多的用户表示存在发货延误，缺斤少两、停止供货等问题。视频平台随后对该主播执行扣除信用分、限时关闭购物车功能的处罚，并要求其及时处理退款及售后。请问，直播受委托“带货”是否需为产品质量担责？
陈伟律师点评：
“直播带货”本质仍然是一种广告行为，如主播代为宣传或推荐，其身份相当于广告代言人。具体到本案，由于直播推荐的大闸蟹属于关系消费者生命健康的食品，因此，经营者首先要承担赔偿责任，若证实广告代言人为虚假推荐，损害消费者合法权益的，应当承担连带责任。
停车场如果单方面涨价，涉嫌侵害车位租赁者知情权。（图文无关，本网资料图片）
记者问：停车服务费用单方涨价，车主该如何处理？
何某在上班地点租了一个停车位，并在物业公司的APP上充值费用，后该商家在未通知的情况下，将收费标准从400元/月涨至550元/月，且因停车位经常被其他车辆违停占用，导致其无法正常使用停车位。何某要求物业公司公开收费标准，并退回多收款项。
陈伟律师点评：
本案例中，物业服务公司作为停车位租赁服务的提供者，应当按照双方约定提供服务，其在未通知何某并在未征得何某同意的前提下，单方面提高服务的收费标准，涉嫌侵害了何某的知情权，何某可根据《消费者权益保护法》第十七条规定，要求商家履行接受监督的义务，制定公开的收费标准。
“即便何某同意涨价，经营者也应当提供合约合规的对价服务，即提供能保障何某正常停放车辆的停车位；反之，物业公司则构成对何某的违约。何某可向物业公司主张继续履行合同、减少价款、赔偿损失等违约责任。”
记者问：消费者在商场卫生间摔倒可否要求商场赔偿？
方某陪父母逛商场，母亲在收银台外面的公共卫生间不慎摔倒，被送至医院治疗，确诊为腿部骨折。方某认为地面积水且未及时清理干净是导致其母亲摔伤的主要原因。商场认为已在卫生间张贴了安全提示，尽到安全保障义务，消费者摔伤是其自身不小心滑倒造成的。请问方某母亲有权要求商场赔偿损失吗？
陈伟律师点评：
本案中，双方争议的焦点在于商场是否尽到了安全保障义务。根据《消费者权益保护法》第十八条规定，商场作为经营场所的经营者，应对方某母亲尽到安全保障义务。
本案中，虽然经营者尽到了必要的安全提示，在一定程度上履行了安全保障责任，但是由于清洁时没有采取一定的护损措施，包括竖立警示牌、建立作业区等，其在安全保障方面存在一定缺陷，因此应当承担相应责任。