美联英语学员申请退学退款遭拒 称“花钱买教训”!
2016-03-14 11:12
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美联英语学员申请退学退款遭拒 称“花钱买教训”!

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消费者吐露:“花钱买了个教训,不会再同一地方跌倒”

《课程注册合同条款》中注明:学员在该条款中签名即表明已经完全了解美联英语课程的特点、收费

在了解情况后,记者致电美联英语市场部负责品牌宣传的相关负责人,对方一开始称自己不了解相关情况,将由同事负责回应,随后以短信形式告知记者“我们这边安排的老师去跟进了该学员,学员表示没什么问题。美联英语也积极和段女士进行了多次沟通,目前双方也已经达成了调解意向,延期一年,产后继续进行学习,段女士对此表示了接受”。

段女士表示,当初自己一腔热情想从零基础阶段学好英语,从未考虑过中途退学的问题,在签订合同时也并未仔细考量其中内容,以至于根本没注意到合同中相关的条款。如今一纸合同成了反驳自己诉求的最大“力证”,对此结果她表示很无奈,“只能当花钱买了个教训,并接受该种解决方式,以后再也不会接触此类机构,不可能在同一个地方跌倒两次。我也想告诫其他消费者在签合同时一定要注意合同细节,提早了解具体情况”。

随着英语学习的热潮涌进,以及对掌握这门语言的现实需求,越来越多的消费者青睐和选择一些培训机构来提升自己,按理说这样的学习热情与上进心无可非议,但我们在怀有一腔热情的同时,是否也应理性而慎重?

同时,作为承载学员学习和提升自我梦想的地方,我们一些培训机构在设置契约条款时可否更为人性?在具体情况面前可否更为灵活?

[编辑:陈晓玲]